FAQ – Häufige Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt 10–14 Werktage.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bequem mit Kreditkarte, PayPal oder TWINT (Schweiz) bezahlen.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja – Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

4. Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler oder Defekt unsererseits vor.

5. Woher kommen die Produkte von Flowella?
Unsere Produkte werden mit zuverlässigen Partnern produziert und direkt an Sie versendet. Wir arbeiten ständig daran, unsere Logistik noch schneller und nachhaltiger zu gestalten.

6. Sind die Flowella-Produkte sicher und geprüft?
Ja – alle Flowella-Produkte werden vor dem Versand geprüft und entsprechen unseren Qualitätsstandards.

7. Wie pflege und reinige ich meine Produkte?

• Flowella Mixer: Reinigen Sie den Becher sofort nach Gebrauch mit Wasser und ein wenig Spülmittel.

• Flowella GO & Hydration Bottle: Regelmäßig mit warmem Wasser ausspülen.

• Flowella Pure (Diffuser): Mit klarem Wasser reinigen, keine aggressiven Chemikalien verwenden.