Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Angaben gemäss geltender Gesetzgebung (CH / EU)
Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop von

Noah Gysi – Flowella E-Commerce
Bachstrasse 19
9008 St. Gallen
Schweiz

E-Mail: contact@flowella.online

getätigt werden.
Mit Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktübersicht.
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihre Bestellung durch eine automatische E-Mail bestätigt wird.

Flowella E-Commerce behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, Zahlungsverzug oder unvollständigen Angaben.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Es gelten die am Tag der Bestellung veröffentlichten Preise.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.)

  • TWINT (nur Schweiz)

  • PayPal (für Deutschland und Österreich)

  • Weitere Zahlungsmittel gemäss den im Checkout angegebenen Optionen

Die Zahlung erfolgt unmittelbar mit Abschluss der Bestellung.
Die Bearbeitung erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

4. Lieferung und Versand

Flowella E-Commerce liefert in folgende Regionen:
🇨🇭 Schweiz  🇩🇪 Deutschland  🇦🇹 Österreich

Bestellungen aus anderen Ländern können individuell geprüft werden – bitte kontaktieren Sie uns dazu vorab per E-Mail.

Versand und Lieferzeiten:

  • Durchschnittliche Lieferzeit: 10 bis 14 Werktage

  • Versand erfolgt direkt vom Hersteller oder Lager über unsere Logistikpartner (z. B. CJ Dropshipping)

Verzögerungen infolge höherer Gewalt, Zollabwicklungen, Naturereignissen oder durch externe Dienstleister (z. B. Transportprobleme) liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und begründen weder Schadensersatzansprüche noch ein Rücktrittsrecht.

5. Rückgabe / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Voraussetzungen:

  • Ungebrauchter, unbeschädigter Artikel

  • Originalverpackung vorhanden

  • Rücksendung erfolgt fristgerecht

Die Rücksendekosten tragen Sie als Kundin / Kunde.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung:
📩 contact@flowella.online

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Geöffnete oder gebrauchte Hygieneartikel

  • Personalisierte Produkte

  • Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren

Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der retournierten Ware auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Flowella E-Commerce.
Im Falle eines Zahlungsverzugs behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Für Mängel, die durch unsachgemässen Gebrauch, Abnutzung oder Fremdeinwirkung entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Weitergehende Haftungsansprüche – insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn – sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit dieser einverstanden.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das Recht der Schweiz, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, St. Gallen, Schweiz.

10. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
📩 contact@flowella.online