📄 Datenschutzerklärung
Angaben gemäss geltender Datenschutzgesetzgebung (DSG Schweiz / DSGVO EU)
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Website erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Noah Gysi – Flowella E-Commerce
Bachstrasse 19
9008 St. Gallen
Schweiz
E-Mail: contact@flowella.online
Telefon: derzeit nur per E-Mail erreichbar
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Angebots erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:
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Vor- und Nachname
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Liefer- und Rechnungsadresse
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E-Mail-Adresse
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Telefonnummer (sofern angegeben)
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Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkarte, TWINT, PayPal)
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Bestell- und Lieferdaten
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IP-Adresse und Geräteinformationen (automatisch durch die Website)
Diese Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Lieferung Ihrer Bestellung oder zur Bearbeitung von Anfragen verwendet.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
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Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen
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Zahlungsabwicklung
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Kundenkommunikation und Support
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Analyse und Verbesserung unseres Angebots
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Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung)
4. Datenweitergabe an Dritte
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, insbesondere an:
-
Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments, TWINT, PayPal)
-
Versand- und Logistikpartner (z. B. CJ Dropshipping)
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Technische Dienstleister (Hosting und Shop-Plattform)
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Marketing- und Analysetools, sofern Sie zugestimmt haben
Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen.
5. Hosting und Shop-Plattform
Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify Inc. betrieben
(151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada).
Shopify verarbeitet Kundendaten in unserem Auftrag, einschliesslich IP-Adresse, Bestellinformationen und Zahlungsdetails.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss den EU-Standardvertragsklauseln und den Anforderungen der DSGVO.
6. Webanalyse und Marketing
Zur Optimierung unseres Angebots und zur zielgerichteten Werbung verwenden wir folgende Tools:
Meta Pixel (Facebook & Instagram Ads)
Mit dem Meta Pixel wird das Verhalten von Website-Besuchern erfasst, um die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen und interessenbasierte Werbung zu schalten.
Meta kann die erhobenen Daten mit Ihrem Profil auf Facebook oder Instagram verknüpfen.
➡️ Sie können die Erfassung über den Meta Pixel in Ihren Browsereinstellungen oder über entsprechende Opt-out-Tools deaktivieren.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu erleichtern, Funktionen bereitzustellen und Statistiken zu erstellen.
Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen der Analyse oder dem Marketing.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers ablehnen oder löschen.
Bitte beachten Sie, dass dadurch einige Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben gemäss Datenschutzgesetz folgende Rechte:
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Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
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Einschränkung der Verarbeitung
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Datenübertragbarkeit
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Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
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Widerruf einer Einwilligung
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
📩 contact@flowella.online
9. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird (z. B. gemäss Obligationenrecht).
10. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Manipulation zu schützen.
Unsere Website ist durch SSL-Verschlüsselung gesichert.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.
12. Kontakt
Noah Gysi – Flowella E-Commerce
Bachstrasse 19
9008 St. Gallen
Schweiz
📩 contact@flowella.online
📘 Stand: Oktober 2025